Μελέτη Περίπτωσης Νο.4

Επίλυση των συγκρούσεων των μαθητών βασισμένη στις δυνατότητές τους.

Βέλγιο

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ LEUVEN – LIMBURG (UCLL)

teacher-assisting-girl-with-homework-library-tutor-working-with-middle-school-student.jpg

Λέξεις κλειδιά

Μετανάστες, άνδρες, ενοχλητική συμπεριφορά, εκπαίδευση, αποχή, σταδιοδρομία, προσανατολισμός

Εμπλεκόμενο σχολείο

Δευτεροβάθμια Εκπαίδευση, Επαγγελματική Σχολική Διαδρομή: διοίκηση γραφείων

Αναλυτική περιγραφή της κατάστασης

Το σχολείο βρίσκεται σε μια πολυπολιτισμική και φτωχή γειτονιά σε μια μεγάλη βελγική πόλη.  Το τετράγωνο θεωρείται συχνά ως μια «μεταβατική» γειτονιά. Οι νεοεισερχόμενοι επιλέγουν να ζήσουν εκεί, επειδή είναι ένα από τα φθηνότερα μέρη για να ζήσουν στην πόλη, αλλά μόλις οι άνθρωποι είναι σε θέση, μετακινούνται από τη φτωχότερη γειτονιά σε μια από τις «καλύτερες» περιοχές. Το Δημοτικό Συμβούλιο θεωρεί τη γειτονιά ως μια από τις πιο προβληματικές. Οι νέοι, που μεγάλωσαν στη γειτονιά, σπάνια την εγκαταλείπουν και, συχνά, αρνούνται να πάνε σε ένα σχολείο που βρίσκεται τόσο κυριολεκτικά όσο και μεταφορικά «έξω από τη ζώνη άνεσής τους». Αυτό συμβαίνει ακόμα και όταν το σχολείο προσφέρει ένα μονοπάτι μελέτης που ταιριάζει καλύτερα με τις δυνάμεις και τα ενδιαφέροντά τους.

Αυτή η περιπτωσιολογική μελέτη αφορά τον Γιουσέφ (Youssef), έναν άνδρα έφηβο (16 ετών) με μαροκινές ρίζες. Φοιτά σε μια επαγγελματική σχολή και ακολουθεί το αντικείμενο σπουδών: τη διοίκηση γραφείων.  Σύμφωνα με τον ίδιο, επέλεξε αυτό το αντικείμενο επειδή «είναι το ευκολότερο αντικείμενο μελέτης, με τη μικρότερη ποσότητα εργασίας». Παράλληλα με τη μελέτη, ο Γιουσέφ παίζει ποδόσφαιρο σε μια τοπική ποδοσφαιρική ομάδα. Προπονείται δύο ημέρες την εβδομάδα και παίζει έναν αγώνα τα Σαββατοκύριακα. Ο σύλλογος παίζει στον διαγωνισμό μεσαίου επιπέδου. Μερικές φορές καλύτεροι σύλλογοι ανιχνεύουν κατά τη διάρκεια των αγώνων τους, προκειμένου να βρουν καλούς παίκτες για τους κάνουν μεταγραφή στις ομάδες τους. Στη συνέχεια, έχουν την ευκαιρία να παίξουν σε υψηλότερο επίπεδο ανταγωνισμού.  Για όλη του τη ζωή, ο Γιουσέφ ήταν αφοσιωμένος στο ποδόσφαιρο.  Όπως πολλοί νέοι που παίζουν ποδόσφαιρο στην ηλικία του, ονειρεύεται ότι μια μέρα θα επιλεγεί από μια καλύτερη ομάδα. Είναι ένας από τους πιο δυνατούς παίκτες στην ομάδα του. Όταν ήταν 12 ετών, ο προπονητής του κάποτε του είπε ότι αν δούλευε σκληρά, θα μπορούσε μια μέρα να γίνει σπουδαίος παίκτης. 

Επειδή ο Γιουσέφ υπολογίζει απόλυτα στο ποδόσφαιρο, το σχολείο δεν τον ενδιαφέρει. Ως εκ τούτου, δεν είναι προετοιμάζεται γι' αυτό. Αισθάνεται ότι πρέπει να ξεκουραστεί πριν από την προπόνηση και έτσι προτιμά να κοιμάται. Ως εκ τούτου, συχνά φτάνει καθυστερημένα στο σχολείο, ή δεν έρχεται καθόλου.  Επέλεξε το αντικείμενο της «διοίκησης γραφείου», επειδή είναι ακόμα σε σχολική ηλικία και «πρέπει» να επιλέξει κάτι. Διαφορετικά, θα είχε σταματήσει να πηγαίνει στο σχολείο εδώ και πολύ καιρό.  Ποτέ δεν διαβάζει τα μαθήματά του και ασχολείται μόνο εάν κάτι του ταιριάζει. Στην αίθουσα, κάνει τη ζωή δύσκολη για μερικούς από τους δασκάλους του με την ενοχλητική συμπεριφορά του, ενώ με άλλους, συμπεριφέρεται καλά. Παρεμβαίνει στις συγκρούσεις που έχουν άλλοι μαθητές με τους δασκάλους για να τους τραβήξει την προσοχή και είναι σε θέση να χειραγωγήσει ολόκληρη την τάξη ενάντια στους δασκάλους τους. 

Η υπόθεση του Γιουσέφ παρακολουθείται από εσωτερικούς συμβούλους καθοδήγησης.  Μετά τις συνέπειες μιας πολύ δύσκολης ημέρας, όπου τιμωρήθηκε διαδοχικά από τρεις δασκάλους και στάλθηκε στον σύμβουλο προσανατολισμού, το σχολείο αποφάσισε ότι θα έπρεπε να λάβει μια «κάρτα υποστήριξης». Αυτό σημαίνει ότι στο μέλλον θα παρακολουθείται στενότερα και θα του παρέχεται λιγότερη αυτονομία. Για παράδειγμα, οι μαθητές που λαμβάνουν μια «κάρτα υποστήριξης» πρέπει να λάβουν μια υπογραφή από κάθε δάσκαλο στο τέλος κάθε μαθήματος. Οι μαθητές με κυρώσεις ενθαρρύνονται να επιδείξουν θετική συμπεριφορά στην τάξη. Όταν αρνούνται να το πράξουν, μπορεί να τεθούν σε διαθεσιμότητα ή να λάβουν πιο εντατική εκπαίδευση εκτός σχολείου.

Το σχολείο ακολουθεί ένα πρόγραμμα όπου τόσο οι σύμβουλοι προσανατολισμού όσο και οι εκπαιδευτικοί εκπαιδεύονται στην εκτίμηση των δυνατών σημείων των μαθητών και ενθαρρύνονται να ενσωματώνουν συστηματικά αυτές τις δυνάμεις στη μαθησιακή διαδικασία του μαθητή.

Τι θα κάνατε σε μια παρόμοια κατάσταση;

Μοιραστείτε τις ιδέες και τις προτάσεις σας στο διαδικτυακό φόρουμ του TEACHmi!

Ακολουθούν μερικές ερωτήσεις για αυτο-προβληματισμό:

  • Μπορείτε να σκεφτείτε μια κατάσταση όπου η επίμονη αρνητική συμπεριφορά ενός μαθητή τον εμποδίζει να μάθει;

  • Ποιες δυνατότητες μπορείτε ενδεχομένως να δείτε σε αυτή την (αρνητική) συμπεριφορά;

  • Υπάρχουν ενδιαφερόμενα μέρη εκτός του σχολείου, τα οποία μπορούν ενδεχομένως να βοηθήσουν το νέο άτομο να δει τα πράγματα από διαφορετική οπτική γωνία και να τους βοηθήσει να ανοιχτούν στη μάθηση;

  • Πώς είναι δυνατόν οι νέοι, με βάση τα δυνατά σημεία της αρνητικής συμπεριφοράς τους, να τα χρησιμοποιούν (περισσότερο) θετικά;

  • Πώς μοιάζει αυτή η νέα μαθησιακή διαδικασία από την οπτική γωνία του ενοχλημένου νέου, των συμμαθητών του και των δασκάλων του; Υπάρχουν δυνατότητες δημιουργίας χώρου για αποτυχία; 

  • Ποιες πρωτοβουλίες και συνομιλίες είναι απαραίτητες για να παρασχεθεί στο νέο άτομο μια νέα πιο μακροπρόθεσμη προοπτική;

Αρχική αντίδραση

Μετά την προαναφερθείσα ημέρα, ο Γιουσέφ στέλνεται στον σχολικό σύμβουλο προσανατολισμού.  Ο τελευταίος αρχίζει μια συζήτηση με τον Γιουσέφ όπου συγκρίνει την κατάσταση με μια από τις προπονήσεις του στο ποδόσφαιρο. Για την προπόνηση, καταφέρνει να φτάσει στην ώρα του, αποδίδει πάντα αυτό που χρειάζεται, είναι σε θέση να ακούσει τις οδηγίες του προπονητή, ακόμη και με ασκήσεις ποδοσφαίρου που δεν του αρέσει να κάνει. Ο Γιουσέφ συμφωνεί, αλλά δεν εμβαθύνει. Ο σύμβουλος του ζητάει να «κάνει το ίδιο στο σχολείο». Σύμφωνα με αυτόν, έχει δείξει ότι είναι σε θέση να το κάνει αυτό κατά τη διάρκεια των προπονήσεων ποδοσφαίρου του. Ως εκ τούτου, δεν θα πρέπει να είναι δύσκολο να το κάνει και στο σχολείο. Προσπαθεί να τον παρακινήσει να δει τη συμπεριφορά του στο σχολείο από την οπτική γωνία του ποδοσφαίρου και γράφει στην κάρτα υποστήριξής του ότι από εδώ και στο εξής θα φροντίζει να έχει μαζί του όλα τα απαραίτητα υλικά και θα συνεργάζεται στο σχολείο. 

Εκ πρώτης όψεως, και από την οπτική γωνία της εργασίας με τις δυνάμεις των μαθητών, φαίνεται ότι ο σύμβουλος προσανατολισμού χρησιμοποιεί τις δυνάμεις του Γιουσέφ στο ποδόσφαιρο για να τον παρακινήσει στο σχολείο. Αλλά στην πραγματικότητα, δεν κάνει αυτό. Στην πραγματικότητα, χαρτογραφεί τι χρειάζεται το σχολείο για να προσαρμόσει τη συμπεριφορά του Γιουσέφ στους κανόνες του σχολείου.  Ο Γιουσέφ πιθανότατα δεν θα είναι σε θέση να διατηρήσει καλή συμπεριφορά υπό αυτές τις συνθήκες. Κατά τη διάρκεια της μίας ώρας και δεκαπέντε λεπτών που συναντήθηκαν, σπάνια του δόθηκε η ευκαιρία να μιλήσει και να ακουστεί. Η κατανόησή του για τις συγκρούσεις στο σχολείο και τους λόγους της αγανάκτησής του με τη σχολική εργασία στην πραγματικότητα δεν συζητήθηκε. Ο σχολικός σύμβουλος πιστεύει ότι θα «τα γνωρίζει ήδη όλα αυτά, δεδομένων των προηγούμενων συζητήσεων. Την επόμενη εβδομάδα, ο Γιουσέφ αποστέλλεται για άλλη μια φορά στον σύμβουλο σχολικών οδηγιών, επειδή έχει συσσωρεύσει πάρα πολλές αρνητικές αντιδράσεις από τους δασκάλους του στην κάρτα υποστήριξής του.

Προτεινόμενη λύση

Με βάση μια συζήτηση με έναν εξωτερικό σύμβουλο υποστήριξης, λαμβάνονται δύο νέες πρωτοβουλίες:

  1. Το σχολείο επικοινωνεί με τον προπονητή του ποδοσφαίρου για να μιλήσει στον Γιουσέφ.  Οι ερωτήσεις που θα ήθελαν οι εκπαιδευτικοί να απαντηθούν είναι:

    • Έχει πραγματικά ο Γιουσέφ την ευκαιρία να γίνει επαγγελματίας ποδοσφαιριστής;

    • Πώς συμπεριφέρεται ο Γιουσέφ κατά τη διάρκεια προπονήσεων ποδοσφαίρου;  Ως προπονητής ποδοσφαίρου, τι δυνατότητες βλέπετε στο Γιουσέφ;

  2. Το σχολείο οργανώνει μια νέα συνάντηση με τον Γιουσέφ. Ο σχολικός σύμβουλος θα προσπαθήσει τώρα να χαρτογραφήσει τα δυνατά σημεία του Γιουσέφ με βάση την αρνητική συμπεριφορά του στην τάξη και σε σχέση με αυτό που κάνει κατά τη διάρκεια των προπονήσεων ποδοσφαίρου.

Ο προπονητής ποδοσφαίρου ενημερώνει το σχολείο ότι ο Γιουσέφ είναι ένας πολύ αξιόπιστος και πιστός παίκτης. Είναι σε θέση να παρακινήσει την ομάδα, ειδικά όταν το ηθικό είναι πεσμένο. Δεν βλέπει τον Γιουσέφ ως αρχηγό, επειδή του λείπουν οι ηγετικές ικανότητες, αλλά βλέπει τον Γιουσέφ ως ιδανικό συνεργάτη για τον αρχηγό της ομάδας. Γι' αυτό ο Γιουσέφ έχει λάβει κεντρική θέση στη μεσαία γραμμή. Όσον αφορά το ερώτημα αν ο Γιουσέφ έχει τη δυνατότητα να γίνει επαγγελματίας, ο εκπαιδευτής απαντά με σαφήνεια: «Όχι». Γι' αυτό, δεν είναι αρκετά δυνατός ή ταλαντούχος.  Ο σύμβουλος λέει ότι ο Γιουσέφ πιστεύει ότι μπορεί να έχει μια επαγγελματική καριέρα με βάση αυτά που είπε ο εκπαιδευτής νωρίτερα. Ο εκπαιδευτής θυμάται ότι του το έχει αναφέρει αυτό, αλλά ο άλλος χρησιμοποιεί μια άλλη μορφή κινήτρου με ένα 12χρονο παρά με ένα 16χρονο. Ο εκπαιδευτής είναι σοκαρισμένος που ο Γιουσέφ εξακολουθεί να κινείται με αυτή την ιδέα στο κεφάλι του και ότι επηρεάζει τη δουλειά του στο σχολείο. Επειδή ο σύμβουλος συνειδητοποιεί ότι ο Γιουσέφ έχει ισχυρή σχέση με τον εκπαιδευτή, ρωτάει αν θα ήταν πρόθυμος να μοιραστεί την προοπτική του με τον Γιουσέφ. Συμφωνήθηκε ότι θα μιλήσουν ανοιχτά στον Γιουσέφ για το πρόβλημα. Με αυτόν τον τρόπο, ο εκπαιδευτής θα είναι σε θέση να μιλήσει στον Γιουσέφ για τη συμπεριφορά του στο σχολείο χωρίς να χρειάζεται να τον κρίνει ή να του δώσει την εντύπωση ότι μιλούν «πίσω από την πλάτη του». 

Μετά από συζήτηση με τον σχολικό σύμβουλο, προγραμματίζεται νέα συνάντηση με τον Γιουσέφ.  Μαζί προσπαθούν να αναλύσουν την αρνητική συμπεριφορά του στην τάξη. Ο Γιουσέφ εξηγεί ότι έχει πραγματικά πρόβλημα με τους δασκάλους όταν είναι παράλογοι με τους μαθητές που κάνουν λάθη. Αρχίζει να αισθάνεται πραγματικά θυμωμένος και έχει δυσκολία στο να ελέγξει τον εαυτό του. Αυτό εξηγεί γιατί με ορισμένους δασκάλους είναι «δύσκολος», ενώ με άλλους όχι. Ο σύμβουλος σημειώνει ότι αυτό είναι ένα από τα δυνατά του σημεία: έχει την ικανότητα να υπερασπίζεται τον συνομήλικό του, ο οποίος αισθάνεται ότι αντιμετωπίζεται άδικα, καθώς και να παρακινεί άλλους μαθητές. Καταρχήν, δεν υπάρχει τίποτα κακό σε αυτό. Ωστόσο, τώρα χρησιμοποιεί αυτές τις δυνάμεις για να αποτρέψει τον δάσκαλο από το να συνεχίσει το μάθημα. Τώρα, ο σύμβουλος συνδέει τη συμπεριφορά του στα μαθήματα με την προπόνηση ποδοσφαίρου. Αυτή τη φορά ο Γιουσέφ μπορεί να δει τους παραλληλισμούς. Στη συνέχεια μιλούν για τη συζήτησή του με τον προπονητή και τον ρωτάει πώς βλέπει τώρα το μέλλον του. Ο Γιουσέφ της λέει ότι επηρεάστηκε πολύ από αυτά που του είπε ο προπονητής, αλλά το είχε ήδη προβλέψει. Με βάση την αρνητική, αλλά ιδιαίτερα θετική συμπεριφορά του στο ποδόσφαιρο όπως στο σχολείο, μαζί, αρχίζουν να χαρτογραφούν τις δυνάμεις του. Καταλήγουν στο συμπέρασμα ότι μια πιο «κοινωνική πορεία μελέτης» θα του ταίριαζε καλύτερα για αυτό που θα ήθελε να γίνει. 

Βραχυπρόθεσμα, η κάρτα υποστήριξης επαναξιολογείται πλήρως. Ο Γιουσέφ καλείται να υπερασπιστεί τους άλλους μαθητές όταν αυτό είναι πραγματικά απαραίτητο, αλλά πρέπει τώρα να συμβεί σε τρία βήματα:

  • Ενημερώνει τον δάσκαλο ότι δεν συμφωνεί με τη συμπεριφορά τους και στη συνέχεια ζητά από τον δάσκαλο να του μιλήσει για αυτό κάποια άλλη στιγμή.

  • Μετά το μάθημα, ελέγχει με τον μαθητή που επηρεάζεται για το πώς εκτιμούν την αντίδραση του δασκάλου. Με αυτές τις πληροφορίες, μπορεί να πάει στον δάσκαλο (και τελικά σε άλλους μαθητές) για να το συζητήσει. Η προϋπόθεση είναι ότι ο ίδιος πρέπει να είναι σε θέση να προτείνει μια εφικτή λύση (ένα από τα άλλα δυνατά του σημεία είναι οι λεκτικές του ικανότητες που μέχρι τώρα έχει χρησιμοποιήσει μόνο αρνητικά).

  • Συγκαλεί συνάντηση με τον δάσκαλο για να συζητήσει ήρεμα την κατάσταση.

Όσον αφορά στα ελλιπή καθήκοντά του, έχει συμφωνηθεί ότι ο Γιουσέφ θα έχει πρώτα δύο εβδομάδες χρόνο για να σκεφτεί το μέλλον του και αν θα ήθελε τώρα να συνεχίσει σε αυτό το σχολείο ή αν θα ήθελε να επιλέξει μια διαφορετική πορεία μελέτης. Αλλά μπορεί να ολοκληρώσει κανονικά, αν αισθάνεται ότι έχει τον ψυχικό χώρο για να το κάνει. Εάν επιλέξει μια άλλη πορεία σπουδών, τότε, θα καθοριστεί για το ποια μαθήματα πρέπει να καταβάλλει μεγαλύτερη προσπάθεια και για ποια μαθήματα μπορεί να κάνει λιγότερα σε συνάρτηση με τη νέα πιθανή πορεία σπουδών. 

Ο σύμβουλος καθοδήγησης περιορίζει τώρα την κάρτα υποστήριξης στους εκπαιδευτικούς που εμπλέκονται στην υπόθεση. Εξηγεί την αναλυσή της και τις συνέπειες για τους δασκάλους και ζητά τη βοήθειά τους. Ζητά επίσης λίγο χρόνο από τον Γιουσέφ να «εξασκήσει» τους νέους κανόνες. Εάν δεν λειτουργήσει και αυτή τη φορά, σημαίνει ότι ο Γιουσέφ δεν μπορεί να αποκτήσει τον έλεγχο των συναισθημάτων του σχετικά με την αυξημένη αίσθηση αδικίας του. Αυτός είναι ένας τομέας στον οποίο θα πρέπει να εργαστεί.

Μετά από αυτή τη συζήτηση, η συμπεριφορά του Γιουσέφ άλλαξε ριζικά. Ο αριθμός των συγκρούσεων στην τάξη μειώνεται δραστικά και, όσον αφορά τους συνομηλίκους του, ο Γιουσέφ τοποθετείται ως κίνητρο και μεσολαβητής. Ενισχύει τη θέση του στην τάξη και από εκείνη τη στιγμή προετοιμάζει τα μαθήματά του και τα υλικά του. Επειδή υπό αυτές τις συνθήκες είναι πλέον προετοιμασμένος, και δεν έχει πλέον αρνητικά σημάδια στην κάρτα υποστήριξής του, δεν χάνει το «καθεστώς και την εικόνα» ως επαναστάτη της ομάδας.

Ο Γιουσέφ αποφασίζει να συνεχίσει το ίδιο πρόγραμμα. Βλέπει ένα μέλλον στο να ξεκινήσει τελικά μια μικρή επιχείρηση και ξέρει πώς πρέπει να λειτουργεί ένα «γραφείο». Ο σύμβουλος τον βοηθά να το βάλει αυτό σε προοπτική και σε επόμενες συνομιλίες, αν αυτό είναι πραγματικά το όνειρό του, τον παρακινεί –μετά την ολοκλήρωση των «σπουδών γραφείου» του– να συνεχίσει περαιτέρω σπουδές. Χάρη στην αλλαγμένη συμπεριφορά και στάση του, είναι σε θέση να βρει μια καλή πρακτική άσκηση και ένας διευθυντής του δίνει περισσότερες ευθύνες από ό,τι είναι φυσιολογικό για μια πρακτική άσκηση. Ολοκληρώνει τη χρονιά με σημαντικά βελτιωμένα αποτελέσματα για όλα τα μαθήματα και είναι σε θέση να καλύψει την καθυστέρηση σε άλλα μαθήματα.

Γιατί είναι σχετική αυτή η μελέτη περίπτωσης;

Αυτή η μελέτη περίπτωσης δείχνει σαφώς ότι μερικές φορές ένας μαθητής και ένα σχολείο έχουν πολύ διαφορετικές αντιλήψεις για το μέλλον. Όταν ένα σχολείο επιλέγει μια πιο ανοιχτή και διαφανή προσέγγιση με όλους τους εμπλεκόμενους, υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα ο μαθητής να είναι σε θέση να διορθώσει ανάλογα τη συμπεριφορά του.  Για το λόγο αυτό, είναι πολύ σημαντικό για τους νέους, αλλά και τους δασκάλους, να δουν και να αναγνωρίσουν τα πιθανά δυνατά σημεία της αρνητικής τους συμπεριφοράς.